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“非常感谢建行的同志们，寒冬腊月里还愿意跑到医院帮我办这么小的一笔业务，我很感动。”客户激动地说到。

1月18日，某年迈的客户身体不适一直在医院住院，有一笔业务急需办理，但本人无法前来网点。了解到该客户的需求后，建行榆林上郡路支行安排员工携带龙易行驱车赶往客户所在的医院，在工作人员与客户的密切配合下，业务很快就办理完毕，解决了该客户的燃眉之急。

让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，对于上郡路支行来说不是第一次了，即使是年关将至也不例外。支行将不断创新服务，提升客户体验，向“打造人民满意的银行”目标迈进。