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新民晚报讯(记者 金旻矣)这个暑期,消费者积蓄已久的旅游热情全面释放,各地旅游市场犹如盛夏的天气一般火热。随着“神兽们”出笼,“家庭游”“带娃游”成为出行的关键词,暑期亲子游成为今夏旅游业“顶流”。为优化旅游业态、提升服务质量、保障消费体验,上海市消保委旅游办公室携手上海携程就2023年暑期上海游客亲子游体验做了调查。

从订单量来看,全国范围内暑期跨省跟团游目的地城市Top 10分别为:杭州、舟山、三亚、乌鲁木齐、贵阳、丽江、北京、桂林、张家界、呼伦贝尔。可见,上海的父母带“神兽”们首选地是浙江、海南。

而在海外方面,出境游刚刚开放,上海的父母首选东南亚地区“遛娃”。今年暑假普遍受到上海游客青睐的跟团游目的地包括:新加坡、马累、曼谷、普吉岛、开罗、迪拜等。

在游玩内容方面,上海游客更青睐行程包含趣味多样的景区项目,而对价格敏感度相对较低。同时,受访者表示,暑假亲子游套餐宣传可以加大力度,越来越多的上海父母倾向于“旅游+”,旅游+拍摄、私人旅游订制等也越来越受青睐。

消保委同时表示,今年暑假堪称“最火暑假”,不少热门景点出现“一票难求”盛况。亲子游作为暑期“主力军”,客单数量大,消费者对于服务品质的要求也普遍较高,因此对于旅游业经营者来说,需要以消费者满意度为导向,提供优质服务,提升游玩体验。而在历经上半年五一、端午假期出游小高峰的考验后,今年暑期高峰,景区和旅行社明显是有备而来的,多数受访者对亲子游目的地的接待能力表示认可,认为景区调度有序,旅行社准备充分。从本次调查情况来看,整体满意度较高,这为旅游行业全面复苏和高质量发展增添了信心。

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