2015年底,租购并举被确立为我国住房制度改革的主要方向。紧随其后,长租公寓竞相入局。历时7年的起伏、困顿与沉淀,长租公寓市场渐趋成熟,老将龙湖冠寓率先跑通了长租这条路。

2021年,冠寓实现自主盈利1.4亿元。2022年,冠寓保持增长势头,成为龙湖旗下增长最快的业务,租金收入同比增长9%。

望向数字背后,冠寓早就在做完整的路径规划,这条路径直指青年人。最新信息显示,冠寓已在6月启动第六届“住梦计划”,会面向全体高校毕业生发放千万补贴,提供押金月付、专项折扣、全国免费换租等优惠。


(资料图片仅供参考)

2023年毕业生达1158万人,80%以上毕业生期望留在一线、新一线及二线城市,这意味着他们中的大多数既要真正凭自己步入社会打拼,还要面临首次租房问题。

这时,冠寓的“住梦计划”如约而至,已然是毕业季的好消息。看似简单的补贴营销,但眼下这种朴素的让利行为倒实实在在安抚了惴惴不安的毕业生。

对冠寓而言,无论怎么看,这都是双赢的策略。因为毕业生会成长为青年人的中流砥柱,而25-30岁的青年人正是冠寓的核心人群之一。而在青年人身上,它一直不惜下苦工。

苦练基本功

“房租要押一付三,实在拿不出这么多钱了”

“毕业生第一次租房被坑,哇哇大哭!”

“租客真的很被动很无奈”

这样的吐槽和求助帖,在豆瓣平台“我们在租房生活”的小组里随处可见。组里已经聚集了15万余人,大多是毕业生、年轻的小情侣和打工人。

他们初入社会或正在打拼上升阶段,开始真正把独立生活的自主权掌握在自己手里。但从组里的帖子来看,却很少见大家对第一次安顿和布置生活表露出喜悦和憧憬,相反,租房这一关已经消耗他们太多的精力和热情。

是的,租房是道有难度的坎儿。《2022毕业季租住痛点调查报告》显示,“被黑中介、二房东欺骗”“虚假房源”“租房没有安全感”等问题高居榜首。

图源:《2022毕业季租住痛点调查报告》

眼下,面向青年人的租房市场,依然没有解决这些有关居住的基本问题,更谈不上给青年人体面与品质的生活。

冠寓的产品和服务定位,恰好弥补了这片空白。

截至目前,龙湖冠寓已布局全国核心一二线高量级城市,开业房间超11万间,覆盖北上广深等各个热门城市。

相应地,“住梦计划”中“全国免费换房”真正有了意义,租约有效期内,租客可在全国冠寓门店换房,无需手续费。当然,它能为租客提供这项服务的一个有效前提是,统一化的标准服务和可在APP上完成所有租房手续。

换句话说,冠寓不止在全国范围内设点,更重要的是它预先打通了产品和服务,有能力提供灵活且方便的产品策略。而这对工作和生活不稳定的青年人而言,是明确释放了善意,主动帮他们省了麻烦又节约了成本。

能让涉事未深的年轻人安心且便利地租房,冠寓抓到了这个很重要却容易被大家忽略的点。

不过除此之外,它更进了一步,即考虑到生存之上,还有生活。

冠寓租客王媛3年前一毕业就入住了冠寓,下班后的她养成了去健身的习惯,不管再晚都会在书吧里读会儿书。周末闲下来的话,会在宽敞的公共厨房里为自己做顿精致的餐食。

很难想象,一个刚毕业不久的年轻人能负担得起这样体面的生活,包括王媛自己当初对租房生活的期待也仅仅是“晚上有个睡觉的地方”。

而冠寓的一个特色正是注重公区的配置,健身房、公共厨房、影音区、餐厅、书吧这些基本已成为标配,且让租客免费使用。对于默认“打拼初期尽量压缩生活品质”的年轻人来说,这是相当大的惊喜。

退回到私密空间,即便最初王媛与人合租时,也从未在空间上感到过局促。反而觉得,大家一起住不仅能分摊房费,还有了不一样的乐趣,“像住大学宿舍一样,而且每个人都有独立的办公和娱乐空间,住得很舒服”。

去年,她从单间搬到了一室一厅,和男友一起生活。冠寓给租客预留了一定的创意空间进行升级改造。他们准备利用起来,把这个小家布置成自己的理想的样子。

冠寓发力的点都在细节,然而,常常困住青年人的不是什么惊天动地的大事,正是这些无声处的细节。

这些细节综合起来,就形成了高于市场标准的产品和服务,冠寓在青年领域有了稳稳立足的根本。

难得的租住生态

这两年“重建附近”的概念在年轻人中火了,尤其经历三年疫情,大家越来越意识到见面的重要性。

他们无比渴望从虚拟世界走到线下社交环境,去感受人与人真实拥抱的温度,去建立稳定的连接。

而对于大部分租房生活的年轻人,长租是一种最接近稳定生活,和有房一族一样,能建立“附近”的租房形式。

2016年冠寓成立,同一时间,确立“GOYOO星球”品牌理念,倡导“去孤岛化”的租住生态。这样的价值观被直接写进公寓的空间设计里,而从底层思维看,这也与龙湖近年来奉行的“空间即服务”战略一脉相承。

据冠寓工作人员介绍,公寓设计初期会专门留出社交空间,做很多功能分区,并按照惯例在娱乐区摆上互动性装置,在动线设计上,也有意识地驱动大家去参与。因为只有聚集和参与,才会产生人情味。

赵宇恒没事就喜欢走出房门到公区转转,但除了公寓里的日常设置,他更期待的是官方组织的社群活动。

2022年露营最火的时候,他也跟着凑了一把热闹。不过,露营地有些特殊,是公寓的天台,这是冠寓官方组织的“天台露营节”。

年轻的租客们一起搭天幕,布置现场的鲜花和灯具,再一起躺着吃零食看露天电影,赵宇恒恍惚间有种“在家”的感觉。

类似的社群活动,数不清到底有几场,在租客的印象中,冠寓一直在做。活动的种类非常多,夜跑、辩论会、火锅趴、趣味运动会……覆盖到各种青年人和年轻小家庭的需求。

截至目前,社群等相关活动已经持续运行五六年。除此之外,冠寓还设置了近千名95后年轻运营官。他们的定位不仅是服务人员,因为和大多数租客的年龄相仿,天然地更懂租客的需求,无形中他们也成了租客的伙伴朋友。

很明显,冠寓在有意识地把长租公寓当成青年社区来做。

对租客而言,这里的空间不再是冰冷的物理建筑,不再只是睡觉的居所,而是生活的载体。他们逐渐与身边人建立稳定的社交网络,逐渐对周遭、对这个城市有归属感。

这些是超越了传统长租公寓之外的内容,但它也是真正成就冠寓的关键因素,使它在同类市场上拥有了鲜明的标识和独一无二的租住生态。

铁杵磨成针

短期内看,冠寓似乎在做吃力不讨好的事情。以早期的一场社群活动为例,光是资金投入就不是小数目,更不用说社区和青年文化的形成非一日之功。

然而,龙湖奉行“善待你一生”的品牌价值观,也鲜明地提出“有生命的空间、有温度的服务”理念。这就意味着,冠寓注定要区别于其他长租公寓,在做好硬件之外,还要投注更多精力到文化与情感营造上。

但以长期主义的视角来看,这种扎实做事的正确态度恰恰是眼下市场所稀缺的。

可能在传统的租房市场,城市青年的需求只是要一间住所遮风挡雨,但随着一代代青年人的更替、社会环境的转变和城市化进程的加速,现代青年租房的需求也在不断升级。

他们不再只停留于刚需层面,而是有多面向的生活与精神需求。因此,正如相关分析师所指出的,“市场希望更多看到冠寓这样的项目,在提供高质量住房时,也兼顾到娱乐、锻炼、社交等方面的需求。”

这是大的趋势,只不过冠寓因为自有的品牌基因先行了一步,而且,眼下它也有这样的能力和优势向前一步。

例如,为了推动解决新市民的住房困难,助力青年人才安居,截至2022年末,冠寓在北京、重庆、天津等10余个城市落地了保障性租赁住房,累计开业房源超2万间。

与此同时,它也已经和北京、上海、广州、深圳、南京、合肥、青岛等城市政府和相关企事业单位合作,盘活当地闲置资产,落地多个闲置住房品质化提升项目。

而这些闲置物业一般是城市里的核心地段,周边人文气息浓厚,同时产业密集,就业机会多,正是城市青年偏好的住宿和就业条件。

冠寓把租赁服务设在此处,不管对城市青年发展,冠寓自身的品牌营造,还是整个城市的更新与发展,都有正向的助益。

这条路冠寓已经跑了7年,在第5个年头开始看到盈利的曙光,但远未到顶峰。路还长,虽费力,好在它一早迈进了正确的路途。

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