1、值机是民航的一种工种，主要为旅客办理乘机手续（换登机牌、收运旅客的托运行李、安排旅客的座位）。

(资料图)

2、随着经济的发展,更多的人选择飞机作为出行的工具,因为航空旅行的最大优势就在于快捷,但由于乘机流程相对较为复杂,每个环节耗费旅客很多时间,使得旅客在地面要花费大量时间,航空旅行快捷的优势被一定程度的削弱了。

3、乘机流程中的值机环节,主要是旅客凭票换取登机牌,办理行李托运,当繁忙时段,经常出现拥堵状况。

4、出现拥堵状况的原因有很多,比如现在很多机场没有采用全开放式值机,使得有的值机台排队人数众多,但有的值机台却空闲着,这样就值机台得不到充分的利用。

5、另外由于行李托运的原因,每个旅客行李状况不一样,前面的旅客如果行李办理速度慢,累积下去,就会使得后面的旅客耗费大量的时间排队等待。

6、另外还有一些流程的顺序安排,也会给旅客造成排队等待现象。

7、由于机场建设一般都有一定的超前意识,要考虑到未来几年内旅客增加到一定数量后,机场也能够处理相应的吞吐量。

8、而目前旅客远远没有达到预测量,机场的值机台已经部分出现了饱和状态,这说明现有的流程存在一定的问题,需要对这些流程进行优化,使得机场设施得到充分合理的利用。

9、传统柜台值机定义在候机楼的值机柜台办理值机手续。

10、到了机场后，直接去机票所属航空公司的值机柜台办理值机手续，出发层大厅里有办票信息系统大屏幕的，你寻找自己的航班号，然后到相应的柜台去办理手续 拿着以前本票的，除了本票外带好身份证去办理值机手续 买的是电子机票的，拿着身份证直接去值机柜台办理值机手续即可。

11、然后值机人员会给你登机牌的 登机牌上有显示你的座位号和登机口，所以按照机场的指示牌去相应就近的安检区域进行安检。

12、最后过完安检后，按照候机厅里的指示牌，核对自己登机牌上的登机口，找过去后就坐着等待就行了，在等待的时候注意聆听机场广播或本登机口的工作人员的指示，因为他们会告诉你什么时候开始可以登机了。

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