“真是太感谢你们，有你们帮办代办，我们省很多人力物力，为你们点赞！”鲜品汇蒸汽海鲜自助餐厅经办人张文会由衷说道。近日，红山区政务服务中心代办员了解其请求后，立即加班加点为其办理营业执照。

民之所望，施政所向。今年年初以来，红山区精准施策，全方位推进“放管服”改革、提升政务服务水平，持续精简审批事项，努力践行帮办代办服务，用一个个硬核举措为企业“解绑”、为群众“解绊”、为发展“加速”，当好服务企业的“店小二”。

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近日，赤峰高新区红山产业园管理办公室在红山区文钟片区组织召开“优化营商环境推进会议”，会上通报了企业关注的水、燃气以及手机信号不畅等难点、热点问题解决进展情况。

“相关领导对我们企业发展中遇到的难点、痛点问题提出针对性解决方案，为企业今后发展提供了很大帮助，我们也有信心把企业做得更好。”说起红山区政务服务，内蒙古独伊佳食品有限公司董事长董玉红连连称赞。

营商环境是市场主体发展之基、活力之源。红山区从提升硬件智能化水平、推进服务流程智能化、完善反馈机制智能化三方面入手，通过配置完善自助一体机、一窗受理叫号机、“好差评”智能评价器，实现政务服务事项“掌上申请”“掌上查询”“掌上办理”，企业群众也可通过一体化在线服务平台、窗口评价器等多种方式，对线上、线下政务服务态度、质量和环节进行全方位评价，全面实现政务服务智能化，让办事者更便利。

“我们现在使用叫号机、自助年审机等这些智能化设备，办理业务特别方便，节省了不少时间。”通过在自助年审机上操作，71岁的市民赵淑英很快办完养老保险退休待遇年审业务。

截至目前，红山区共配备政务服务自助一体机4类9台，涉及3个部门，可办理事项18项。无差别受理专区共设置服务专窗16个，纳入专区27个部门813个事项，日均办件100多件。

营商环境好不好，政策措施是关键，企业感受最直接。红山区为提供项目审批速度，制定“一对一”服务机制，将项目审批涉及的基本流程、需要办理的审批事项、需要提交的材料、申请条件等内容编制形成项目服务手册，由服务专员在跟踪项目时，针对各个项目特点量身定制审批流程，在项目服务手册中勾选审批事项，提升项目审批速度。同时，为进一步深化工程建设项目审批制度改革，红山区实行分阶段施工许可，在工程建设项目依法取得土地使用文件并具备施工条件后，即可采取“容缺办理+告知承诺”方式，核发基坑部分《建筑工程施工许可证》，在开展基坑部分建设的同时推进后续手续办理。

“与以往相比，现在可以先办理基坑施工许可证，这样施工项目至少可以提前30天开工，节约时间的同时降低开发运营成本，为项目准时交付创造了有利条件。”内蒙古北方时代设计研究院股份有限公司项目经理史建华说道。

一串串数据、一个个事项、一项项成果背后，是持续优化营商环境的结果。截至目前，红山区规模以上工业企业实现营业收入262.6亿元，利润总额同比增长114.8%； 33户规模以上服务业企业实现营业收入15.4亿元，利润总额同比增长27.5%。

众多埠外企业相继而来，纷纷落户红山区，以实际行动对红山区经济发展前景投下“信任票”。今年以来，红山区共签约40个项目，总投资151.2亿元。

“我们将继续打造线上线下项目调度双平台，完善‘红绿旗’工作机制，发挥前期手续办理专班作用，千方百计提升手续办结率、开复工率、投资完成率。”红山区发改委主任焦景文说道。

出实招、下实功，新征程上，红山区正以高质量服务助推营商环境优化升级，以营商环境的“软实力”构筑起经济稳健发展的“硬支撑”。