当前，在新冠肺炎疫情阴霾仍未散去的背景下，中国服务外包能否延续增长态势?商务部最新发布的数据给出了答案。

在日前召开的例行发布会上，商务部新闻发言人束珏婷介绍，2022年1-4月，我国企业承接服务外包合同额5899亿元，执行额3872亿元，同比分别增长8.8%和15.3%。其中，承接离岸服务外包合同额3338亿元，执行额2154亿元，同比分别增长7.0%和10.9%。

对此，中国服务外包研究中心副研究员郑伟分析，总体来看，今年前四个月，虽受到新冠肺炎疫情等不利因素影响，但我国企业承接服务外包合同额和执行额继续处于快速增长区间，这体现出我国服务外包在压力之下的强大韧性，产业发展的基本面持续向好。

从业务结构看，1-4月，我国企业承接离岸信息技术外包(ITO)执行额925亿元，同比微降0.3%;承接业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)执行额分别为424亿元、805亿元，同比分别增长16.4%和23.7%。

“承接BPO、KPO离岸业务保持高速增长，特别是附加值和技术含量较高的KPO业务增速最快，且KPO所占比重已接近传统ITO份额，这表明我国服务外包正迈入高质量发展阶段，转型升级效果已经显现。”郑伟如是说。

实际上，郑伟谈到的趋势在区域布局、国际市场、企业性质、吸纳就业等细分指标上也体现得很明显。

从区域布局看，1-4月，全国37个服务外包示范城市总计承接离岸服务外包合同额3037亿元，执行额1969亿元，分别占全国总额的91.0%和91.4%。长三角地区承接离岸服务外包合同额1457亿元，执行额1114亿元，同比分别增长1.7%和10.9%，分别占全国总额的43.6%和51.7%。作为服务外包示范城市之一，西安在服务外包领域的数据喜人。根据商务部服务外包及软件出口信息管理应用的数据，1-4月，西安市服务外包和软件产品合同金额为97845.60万美元，同比增长12.60%,执行金额为56822.82万美元，同比增长26.23%。

从国际市场看，1-4月，我国承接中国香港、美国、欧盟离岸服务外包执行额分别为507亿元、429亿元和283亿元，合计占我国离岸服务外包执行额的56.6%。承接RCEP成员国离岸服务外包执行额505亿元，同比增长6.3%，合计占我国离岸服务外包执行额的23.4%。

从企业性质看，1-4月，民营企业承接离岸服务外包执行额627亿元，占全国29.1%，同比增长42.5%，比全国平均增速高出31.6个百分点。外商投资企业承接离岸服务外包执行额1007亿元，同比增长7.7%，占全国46.8%。

“今年以来，奥密克戎变异株肆虐全球，我国对外贸易和经济社会发展遭遇较大挑战。”郑伟进一步说，作为我国外贸出口的重要组成部分，服务外包在稳外贸、稳外资、稳市场主体、稳就业等方面的作用将进一步凸显。具体体现在六个方面：一是服务外包是我国服务出口的主力军，是减少服务贸易逆差的主要动力来源，对促进我国服务贸易均衡、可持续发展发挥着极其重要的作用;二是受疫情影响，旅行等传统服务贸易发展受阻，而服务外包高度依托现代信息技术，受疫情影响较小，成为推动我国服务贸易稳定、可持续发展的重要力量;三是服务外包具有知识密集、技术密集等特性，处在全球产业链、价值链的中高端，是引领我国服务贸易创新、高质量发展的实力担当;四是承接离岸服务外包业务是我国实现服务出口增长的重要途径，对稳外贸作出了巨大贡献，是疫情之下推动外向型经济稳步发展的重要动力;五是外资企业和民营企业是服务外包产业的主力军，承接离岸业务的比重超过四分之三。经济承压之下，服务外包产业的快速发展对稳外资、稳市场主体大有裨益;六是服务外包具有吸纳就业能力强的特性，特别是吸纳高端人才和中青年就业作用突出，疫情之下，为稳就业贡献重要力量。

商务部的数据显示，截至2022年4月底，我国服务外包累计吸纳从业人员1426万人，同比增长8.1%，其中大学及以上学历918万人，占64.3%。1-4月，服务外包新增从业人员31万人，同比增长8.6%，其中大学及以上学历20万人，占64.8%。(记者 孟 妮)