随着数据中台的持续运营与数据的积累,当数据密度价值提高到一定阶段后,则要深度挖掘数据潜在价值,持续增加应用场景,通过客户画像、风险管控等数据服务,驱动业务创新与辅助决策,提高运营效率。
某汽车制造集团已经实现了合资合作、新兴业务、海外业务和生态业务等产业布局,完成了面向市场、直达客户的全新运营和管控模式,并构建了全球研发网络。企业一直坚定地把数字化转型作为实现战略目标的“加速器”。
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从行业趋势来看,国内头部企业都在进行数字化转型的探索,均从高度集成的系统向解构的系统转变,趋向去ERP化、全面中台化,而该汽车制造集团的信息化系统仍然围绕ERP进行迭代升级,在庞杂臃肿的系统之上通过不断定制开发新系统,应付不断增加的业务场景需求。
为支撑数字化转型,实现“横联纵通、业财融合、实时在线”的企业运营目标,该汽车制造集团需要以问题为导向,面向客户需求,结合对标分析,对老旧系统进行解耦重构。
该汽车制造集团围绕“业务赋能、产品智能、生态智慧、数据增值”,以中台为核心,以数据为引擎,以产品诞生、订单交付、客户服务三大流程为主线,全力推动数字化转型,实现核心业务的数字化、价值化、创新化,支持企业运营“实时在线、及时分析、智能管理”,为客户提供极致体验的产品和服务。
围绕打造国内首个汽车行业自主可控数字化平台的目标和愿景,该汽车制造集团构建自主可控、云原生的敏捷开发平台和工具链,支撑应用开发的快速迭代;通过数据中台充分解耦业务,挖掘数据价值,支撑面向用户、研发、制造的全业务链应用系统和数据应用场景。
该集团从以下几方面进行数智化能力提升:
平台升级,向云原生平台无缝演进。该车企基于用友BIP平台底座能力,对标行业标杆,升级技术栈,实现平台的容器化、微服务化及DevOps,开发者无需考虑底层的技术实现,可以充分发挥云平台的弹性和分布式优势,实现快速部署、按需伸缩、不停机交付;基于数据中台的智能分析报表应用模块,实现了数的可视化应用,帮助运营人员实时监控平台运行情况,并对平台异常运行进行实时动态预警。
研发创新,打造汽车敏捷开发模式。基于数字化底座的开发、交付和运维能力,快速构建基于数字孪生的协同设计和虚拟仿真平台,实现多专业、一体化、全天候在线协同开发,产品开发周期缩短6个月以上。
智能制造,推进传统制造智能升级。以建设世界一流智能化工厂为目标,搭建汽车行业工业互联网平台,基于“5G+工业互联网”打造数字化工厂,全面采集生产、设备、能源、质量等数据,应用物联网、大数据、数字孪生、混合现实等最新技术,实现冲压、焊装、涂装、总装四大工艺全流程智能化生产,整车生产周期缩短7个月,订单交付周期缩短26%以上。
基于“5G+混合现实技术”集成生产信息、智能感知设备信息、生产辅助工具信息,实现生产场景实时模拟和设备预测性维护,减少被动停机时间20%以上;运用智能辅助装配、超视觉高清质量检测、设备定位、多维视频监控等先进技术,显著提高了生产效率和制造质量。
精准营销,实时精准服务客户。创建客户生态云平台,构建覆盖客户消费全流程的数字化触点,响应直达客户,赋能经销商,支撑企业端、经销商端和客户端一体化运营,线索到店率提升15%以上,单线索成本降低30%以上。
深化管理,全面提高运营效率。以业务创新为基础,重构基于中台架构的企业运营平台,全面推进管理数字化,创建专属协同办公平台,实现办公移动化、数字化,提升办公效率30%以上,实现经营全过程在线化、实时化、智能化,全面提升运营效率。
数字化转型是一场脱胎换骨的自我变革,该汽车制造集团打造的数智化平台底座为其数字化转型筑牢了基石,在研发、制造、营销、管理四大核心领域已取得了明显成效,奋力向世界一流汽车企业迈进。