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“Sir”“Madam”“Welcome to Hangzhou”“Green、Red、Black、Blue”。近日，杭州西湖景区传来一声声略显生疏的英语，原来是亚运实用英语小课堂开课了。讲课的老师，是浙江外国语学院英文学院的学生志愿者。为迎接杭州第19届亚运会，他们为西湖景区一线环卫工人进行亚运实用英语教学培训。

此次培训内容既有简单的问候、感谢、指引问路等词句，也有完整实用的长短句，还融入了垃圾分类、路牌指示等与环卫工人工作内容相关的词句。为使环卫工人更好地理解与记忆，志愿者们运用“奇思妙想”、各显神通，活用谐音联想、情景模拟、对话演练等多种方式，并在课件上贴心地标注了中文音译，鼓励大家在遇见外国友人时自信开口、大方回应。

在课堂上，环卫工人展现出了极大的热情，积极跟着志愿者开口讲英语。这个趣味课堂还吸引了景区保安主动参与，大家都在不知不觉中学习了一个又一个词句。“杭州亚运会快到了，到时候肯定有很多外国友人会来西湖游玩，平时也碰到不少外国友人问路，我都答不上来。今天学到了不少，回去再好好练练，下次我也能说上几句啦！”张大姐是负责龙井路一带的保洁工人，毫无英语基础的她在课堂上听得尤为认真，反复和志愿者们确认发音，用中文记录后再不断练习。她表示在这次亚运英语小课堂上收获满满。

“环卫工人、保安积极发言、认真学习的样子深深感染了我，他们在每天辛苦工作之余还能保持一颗热爱学习的心，这是非常可贵的。作为一名英语专业的学生，能够发挥专业所长，尽己所能帮助他人，服务社会，我的内心充满了成就感。”团队成员李心培感慨地说道。这是她第一次为社会群体上课，是一次特别难忘的体验。

团队成员、亚运会志愿者徐丽娟表示：“在亚运面前人人都是东道主，我深深感受到了西湖景区迎接五湖四海游客的热情，更感受到了全民迎亚运的浓厚氛围。”此次志愿服务活动更加坚定了她为成功举办亚运会而用心服务、用心奉献的信念。