很多年轻设计师在设计定制文创产品时，常常遇到自己认为很好，其他人也都说好，唯独出钱定制的人不说好的情况。也有不少在大众市场销售很好的文创产品，主管部门管理者却评价不高；有些让主管部门管理者满意的文创产品在市场上销售额却惨不忍睹。又如，在设计过程中，订购单位每次提的意见都不同，经常是改了一圈，又改了回去，理由是每次提意见的都是不同级别的管理者。

人们对文创产品总的要求都是突出文化、有创意、有设计。但青年设计师需注意，有人侧重功能、有人侧重口味，有人侧重美观，有人侧重文化内涵。在公平的前提下，市场的选择是销量的保障。想出爆款文创产品，要了解谁是潜在消费者，他们有什么潜在需求。通过笔者常年的调查分析，文创产品市场消费者的基本需求分为以下几类：

(资料图)

第一类，特定文创宣传品和特定文创礼品。该类产品的特点是特定部门定制的用于宣传和赠送等非商业用途的文创产品。

第二类，普通文创宣传品。该类产品的特点是政府和事业单位、企业定制的，带有明显的宣传符号的，用于广泛发放的文创产品。

第三类，公务和商务文创礼品。该类产品是有关单位定制或选制的、用于公务和商务馈赠等。此类产品常把不同类别的产品集合在一个礼盒中，比如把食品、陶瓷、电器、化妆品、药材、日用品等任意组合。

第四类，大众文创礼品。类似伴手礼，是大众选购的、用于亲朋好友之间馈赠的文创产品。

第五类，大众文创商品。该类产品是为大众设计，用于市场上销售的具有文化创意属性的一般商品，此类文创商品实用创新的特点突出，目的是满足人们生活中对安全、便携、健康、舒适等功能的需求。

各种宣传品和礼品的第一层需求者是采购单位或定制单位，第二层的需求者是被发送或被赠送者。采购、定制者往往要猜测被发送者或被赠送者的需求。

采购单位中的不同层级的采购决策者因各自的经验与经历的不同，在产品选择上会产生较大差异。

把不同类别产品集合于一个礼盒中的大众文创礼品，在市场上的占比越来越少，礼盒包装的单一文创礼品在市场中的占比越来越大。在旅游业发达的国家中，常见人们在购买大众文创礼品时，选择彩色纸进行再包装，而不追求包装礼盒化，美观朴素，也避免了过度包装。

随着信息化的发展，人们对文创产品更新速度的要求越来越快。但由于各地区人文环境不同，信息化速度不同，不同年龄、不同经历的人对现代生活认识不同，对文创产品的需求不同，对文创产品更新速度的要求不同步，因而文创产品开发时的人群消费定位非常关键。

文创产品具有明显的文化属性，涉及固定的文化景观、文物、传统工艺等的文创产品，开发时效性相对较长。热点文化事件、文化演艺和影视、文化活动等，因受众关注时间较短，与之相关的文创产品设计、生产、售卖需要抓住时机。经常出现由于管理者并不了解文创产品开发的规律，虽提前知晓将发生的热点，但误将宣传品和公务礼品、商务礼品当作大众文创商品。虽然花了很大人力、财力、物力事前做了很多准备，文创商品琳琅满目，但销售量却寥寥无几。

另一种经常出现的现象是热点快要过去了，还没有进行相关的文创产品开发，甚至热点过去很久，管理者才猛然想起开发相关文创产品，即使开发出来，消费者也已经没有购买的欲望了。

青年文创产品设计师在了解文创产品规律和特性后，要采取相应的对策。首先，要了解不同文创产品消费者的需求，与采购方的密切沟通，有利于优秀文创产品的产生。

特定文创宣传品、特定文创礼品、普通文创宣传品、公务文创礼品、商务文创礼品等采购决策者的真实想法和要求必须先行了解，既坚持文化要求、跟上时代脚步，又要注意合理性。

文创宣传品和文创礼品的消费人群多追求稳和文化直白。大众文创礼品的消费者中占比较多的是中年人，重包装漂亮，但不能死板；重礼盒内容，但要合理、实用。大众文创商品的消费者中年轻人偏多，多数年轻人追求新，但有些侧重实用，有些侧重新潮。

其次，文创产品开发单位要区分不同文创产品的最低成本要求。宣传品和公务、商务礼品渠道简单，一般是企业对单位，成本略高。大众文创礼品和大众文创商品需要线上、线下销售，都会产生渠道、促销等费用，成本必须控制到较低，才能支撑。

最后，文创产品开发要有团队精神，决策者、管理者、创意者、设计师、加工人员、营销人员、销售人员等要密切配合。

文创产品开发说易也易，说难也难。应了解文创产品的规律和特性，实事求是地按照规律和特性去开发。

陈斌 来源：中国青年报