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为提高服务效率和质量，针对群众办事等候时间长等诉求，南开区政务办在长荣大厦配备一台政务服务自助机基础上，再次科学选址，在人员密集、人流量大、办事需求较多的区域设置点位，全区布设共计97台智能自助服务终端，以“互联网+身份认证”为基础，实现“家门口”自助办理，不断提升政务服务的便利化水平，进一步提升企业群众办事查询的便利度，有效解决了服务企业群众“最后一公里”。
日前，为提高南开区企业群众就近办事便利度，区政务办携手长荣大厦，对进驻商户集中开展了丰富多彩的推广宣传活动。活动中，区政务办讲解员通过实操展示，将与进驻商户密切相关的临时开具身份证等服务功能进行了细致讲解；讲解员分别走进链家地产、中信证券等代表性企业，结合各自高频需求，精准推广自助机服务功能模块。进驻商户纷纷体验自助办事，给予一致好评。“开具临时身份证明、不动产套数查询、社保缴费明细打印……这些功能对我们公司客户太实用了。”天津名轩智慧城科技发展有限公司总经理刘媛说。
据了解，政务服务自助机已在区政务服务中心、天开园、鼓楼街道办事处、华苑街党群服务中心、学府街天大四季村社区居委会以及万兴街金融街社区居委会等区域设置点位，打造形成了以天开园为核心，纵贯整个南开区，涵盖重要商圈、街道和社区的自助办、就近办政务服务体系，此外在长江道和水上公园打造了24小时无人超市。政务服务自助机功能囊括政务服务、燃气、电力、税务、营业执照、公安等不同业务，帮助群众自助办、就近办。
下一步，南开区政务办将继续优化服务流程，创新服务方式，推动线上线下办事渠道深度融合，持续延伸推广政务服务，不断提升政务服务的便利化水平，进一步提升企业群众办事查询的便利度。
