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上大学时，来自山东临清的张款通过开网店，收获了人生“第一桶金”。大学毕业后，他选择返乡创业。

“不打无准备之仗，凡事先调研后决策、先摸底后行动，才能少走弯路。”这是张款开网店时总结出来的经验，也是他再创业的行动指南。于是，他主动到示范店观摩学习，全面了解现代零售终端建设特点及零售市场行情，变“他人经验”为“自己经验”。经过两个多月的精心准备，张款在临清市温泉路开了一家零售店——新款超市。

万事开头难。“由于货品单一、货源不足，加之客源不稳定，店里比较冷清。”张款说，“那时候，客户经理张霞帮我规划店面布局、美化商品陈列，并指导我结合市场消费特点订购适销对路的卷烟。在她的热心帮助下，店里的生意逐渐驶入发展‘快车道’。”

张款了解到智能终端系统的优点后，积极申请安装，成为当地首批使用该系统的零售客户。“以前我都是手工记账，每天要花费大量时间和精力，有时还会出错。自从安装了智能终端系统，商品库存一目了然，该进什么货，一天赚多少钱，系统都显示得清清楚楚。”张款说道。

考虑到超市毗邻运河文化广场，张款巧妙地将当地传统工艺、地域文化等融入店铺经营中，把地方特产作为店内主打商品，倾心打造以运河文化、民俗文化为特色的现代零售终端，以满足旅游市场多元化、个性化需求。

今年，张款加强与特产生产厂家和快递公司的合作，通过直播带货的方式销售康庄手工挂面、金郝庄鬼子鸡、济美酱菜、丁马甲鱼等特产，不断拓宽经营渠道。

为扩大店铺的影响力和辐射力，张款还根据消费水平、消费类型的不同，分类建立了顾客微信群，加强与不同类型顾客的沟通与交流，主动征求他们的意见建议，进一步增强经营的针对性。如今，新款超市的经营模式已经由“我卖什么你要什么”转变为“你要什么我卖什么”。

开店5年来，张款乘着数字经济的东风，在创业的道路上稳步前行。新款超市实现了从普通店到标准店、从标准店到精品店、从精品店到品牌店的“三级跳”，被烟草公司评为“零售终端建设示范店”。

“今后我要多向同行中的高手学习，取长补短，不断改进经营方法，搭乘‘数字快车’，在新征程上跑出发展‘加速度’。”谈到今后的打算，张款信心十足。

作者单位：山东临清市局（营销部）