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随着“互联网+政府服务”深入推进，由政府部门牵头、多部门协同，实现“一件事一次办”，已成为国网烟台市福山区供电公司服务好客户的重要目标之一。今年以来，该公司联合市大数据局、市不动产中心、市场监管局，通过深化政务信息共享，基于“爱山东”“烟台一手通”APP上线的“烟台证数通”企业、居民码应用，推动电力业务流程再造与电子证照数据共享高度融合，实现业务信息免填写、申请材料免提交，打造具有福山特色的“无证明”“不见面”极简极速办电模式。

在业务受理环节，客户只需使用个人手机登录“烟台一手通”APP，进行人脸验证后授权即可选择办电所需的电子身份证、房产证、营业执照等证件信息，线上智能化完成“实人”核验和政府侧的认证，提升业务申请便捷度。在上门服务环节，该公司网格经理通过i国网营销2.0模块进行现场办公，相关办电资料由系统直接推送至用户网上国网APP或者微信小程序。

以该公司福新供电所为例，管辖用户1.7万户，其中小区住户目前占比85%，因此充电桩报装和过户业务较多。2023年上半年充电桩报装业务81件，占比80%，基于以上数字化手段，福新供电所实现了充电桩报装的全流程线上无纸化办电，平均接电时间压缩至3.5小时以内。同时常态化应用“房产+用电”联合过户等便民举措，2023年上半年完成联合过户103户。

下一步，福该公司将根据省公司优化电力营商环境再提升方案，梳理辖区内的直供小区，与具备充电桩安装条件的小区物业公司签订《充电桩安装绿色通道合作协议》，在8月28日前实现应签尽签，以硬措施切实提升居民充电桩办电便利度。加快推进居民充电桩“无证明”极简办电模式，提升群众办事效率和体验感，确保福新街道居民快捷、安全、高效的为爱车充电。

（大众报业·大众日报客户端记者 从春龙 通讯员 宋娜 报道）