改签规则：

开车前48小时(不含)以上：可改签预售期内的其他列车

开车前48小时以内：可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面乘车日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。

开车后：可改签开车后至票面乘车日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。

改签变更项目：

1、乘车日期

2、车次

3、席(铺)位

不变更：发站和到发站(同城车站除外)

开车后当日车票改签方法：

1月28日起，如果没赶上车，在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下，旅客可通过12306网站(含手机APP和小程序)或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。

仍需到窗口办理改签的情况：

1、使用现金购票

2、已换取纸质车票(报销凭证)

以上两种情况旅客仍需到铁路售票窗口办理车票改签，如遗失纸质车票(报销凭证)则不能办理车票改签。

通过网站购票的旅客，在窗口改签时，使用居民身份证购票的，需提供购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件;身份证无法识读或使用其他有效身份证件购票的，请出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码。

车票是否可以办理多次改签?

1、一张车票可以办理一次改签

2、车票改签后，旅客取消旅行的，可以按规定退票，但开车后改签的车票不能退票;

3、对已改签车票暂不提供“变更到站”服务

注意：以上改签规则不适用于跨境车票

车票改签次数

改签次数相关规定如下：

(1)一张车票只可以办理一次改签;

(2)车票改签后，开车前旅客想退票或再次改签的，可以按规定退票，开车后已改签的车票不能退票;

(3)对已改签车票暂不提供“变更到站”服务。

跨境高铁挂失补车票能否办理改签、退票?

(1)“挂失补车票”不办理改签。原车票已办理改签的，仅对改签后的车票办理挂失。

(2)出具“挂失补车票”后，原车票失效，不能作为实名制验证、改签、退票及乘车的凭证。

(3)未使用的“挂失补车票”，应不晚于票面发站开车前到车站办理退票，

“挂失补车票”退票后，原票效力恢复。使用后的“挂失补车票”退票手续应在票面列车的发站、到站或经停站办理。

在12306网站购买的电子客票如何办理改签?

(1)12306网站购买的铁路电子客票，均可通过12306网站或车站指定窗口办理改签手续。已打印报销凭证的铁路电子客票应到车站指定窗口办理改签，旅客须交回报销凭证。

(2)在有运输能力的前提下，开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后仍可改签当日其他列车。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。

如何在车站窗口办理未取出电子客票的改签和退票?

持二代居民身份证购买的电子客票，在车站窗口直接识读后，可不换票直接办理改签或退票手续;无法识读或持非二代居民身份证购买的电子客票，可在车站窗口提供订单号和证件号码，不换票直接办理改签或退票业务。

改签时能变更发站和到站吗?

改签是指旅客变更乘车日期、车次、席(铺)位时需办理的签证手续。当旅客因自身原因办理改签时，在有运输能力的前提下，只变更乘车日期、车次、席(铺)位，不变更发站和到站(同城车站除外)。

救助车票如何办理改签、退票、变更到站业务?

办理退票或改签(含高改低差额)时，铁路车站不收取手续费，应退票款直接退回购票所用公务卡或账户，不得退给受助人员。受助人员专用车票只能在购票站办理改签、变更到站及退票、非购票站不予办理。