用户数据不及预期

作者丨闫学功

(相关资料图)

雪豹财经社独家获悉，淘宝内容种草团队“逛逛”团队已被要求，以今年年底为限，若无法达成相应的任务目标（主要是点击率），就得让出淘宝App首页的tab位，整个团队的命运也将岌岌可危。

近日有传闻称逛逛团队即将解散，多名内部人士否认了这一传闻，但危机的确存在。一位知情人士称，逛逛目前距离目标“还相隔甚远”，处于背水一战的状态。

内容化是淘宝近年来最重要的战略之一，大体分为种草和直播两大板块，种草板块的功能主要由逛逛承担。2021年初，淘宝将“买家秀”“微淘”等多个内容板块整合升级为逛逛。

逛逛所处的手淘首页底部栏（首页tab）为手淘的流量“黄金C位”，是内部多个团队争抢的目标，公司已让“首页猜你喜欢”（简称首猜）团队与之赛马。一名阿里P8员工对雪豹财经社透露，目前首猜在客户点击率和留存率上的数据比逛逛高。

逛逛在手淘首页底部栏

在618大会上，戴珊选择用淘宝直播的用户规模增长来表明淘宝内容化的成绩，被视为管理层对逛逛成绩不满的信号。

多名内部人士称，管理层对逛逛施加压力最早可追溯到今年年初。随着时间的推移，内部对逛逛的要求日益明晰，压力也逐渐加重。“一开始只是笼统地说对数据不满，后来确定点击率是最重要的指标。”

这与淘宝在存量竞争背景下对内容的追逐有关。淘天集团CEO戴珊在公开场合提及用户、流量的次数越来越多，GMV（商品交易总额）、商业化等此前被看重的指标则逐渐被隐去。据QuestMobile数据，2022年2月至2023年2月，拼多多DAU已稳超淘宝，面对压力，淘宝反复强调用户的重要性。

淘宝内部在今年初明确，相比GMV，更重要的指标是DAU（日活跃用户数量）。在今年5月的淘天618启动大会上，戴珊也表示“用户为先”，淘宝将“以历史级的巨大投入为商家做大用户规模”。内容化被戴珊视为用户规模的抓手，她表示，淘宝将以远超之前的投入推进全面内容化。

平台数据显示，截至2021年11月，淘宝逛逛的月活用户数达到2.5亿，DAU峰值5000万。不过，淘宝此后鲜有披露逛逛数据。

多名内部员工称，“相对于手淘给它带来的流量，逛逛的PV（页面浏览量）始终不高。”为提振PV，逛逛曾多次改变打法，从以图文为主迭代为以短视频为主，栏目Logo也换成了视频的图标。近期，逛逛团队在栏目中加入了“刷视频领红包”的功能，“目的都是为了增加PV”。

有媒体报道称，5月下旬，马云与淘天主要管理层开了一场沟通会，提出要“重回淘宝、重回互联网”。阿里内部对“重回互联网”有不同的解读，多名逛逛内部人士认为，对他们来说，这个词组最重要的涵义就是点击率和留存率，“这是我们的理解，也是决定团队命运的指标”。

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