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新民晚报讯（通讯员 孙幸冬 记者 孙云）患者家属对医生不满就拍下医生照片发上网络并点评一番，在医生要求其删除后，还将其照片涂鸦后继续发布。在医生起诉后，杨浦法院判决患者道歉并赔偿3000元。现本案已经二审维持原判正式生效。

图源：东方IC

日前，市民江女士陪丈夫至刘医生处就诊，因叫号过号及候诊接待操作问题产生不快。之后，江女士将就诊经过详细发布在某点评网站中，并附上了刘医生诊室外的电子显示屏照片，图中有刘医生本人的医师介绍、姓名职称及工作照。

刘医生发现此事后与江女士电话沟通，认为江女士的行为侵犯了自己的肖像权，希望江女士删除照片和点评内容。江女士没有同意，她还编辑了这条评价，对刘医生照片中的头发、眼睛、鼻子、胡须等五官进行了手动涂鸦。

无奈之下，刘医生联系点评网站客服，要求平台删除评价。客服人员将涉及刘医生姓名和肖像的文字和图片进行了屏蔽，但认为点评内容不存在违规行为，拒绝配合删除。

多方协商未果，刘医生将江女士和点评网站诉至法院。经审理，杨浦法院认为，江女士未经原告允许，在网络擅自发布原告照片，在照片上进行涂鸦并另画五官，主观上存在恶意，客观上造成了丑化原告的后果，其行为已经构成了对原告肖像权的侵害。点评网站在接到原告投诉后，就对照片和个人信息进行了屏蔽、隐藏处理，虽未删除但也已尽到网络服务提供者的责任，故在本案中无须承担侵权责任。因此，江女士作为直接侵权人应承担相应民事责任。

杨浦法院一审判决，江女士在判决生效之日起十日内，在点评网站该医院商户下对侵犯刘医生肖像权一事赔礼道歉，内容须经人民法院审核同意，且连续保留七日，并赔偿刘医生3000元。经二审后，法院维持原判，现已生效。