Twitch新任首席执行官丹⋅克兰西（Dan Clancy）曾在美国国家航空航天局（NASA）和谷歌担任项目负责人，还曾想探寻火星上的生命。他现在的新任务是培养人才，帮助亚马逊旗下的这个直播平台减少损失。

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自今年3月就任CEO并实施包括裁员400人在内的首轮新政以来，克兰西首次接受媒体采访并表示，为确保Twitch继续生存和创作者迸发活力，这些精简措施必不可少。

克兰西4月12日在华盛顿州的家中接受电话采访时说：“这些都是有助于面向创作者长期经营这项业务的正确举措。说到底，我们是为创作者服务。”

克兰西接手Twitch时，这个平台的规模和文化关联度都超过以往任何时候。分析网站TwitchTracker的数据显示，Twitch不再只是游戏玩家的小众在线空间，而是随时都有240万观众收看近9.6万场节目的流媒体平台。

但在发展壮大的同时，烦恼也随之而来。最近在接受采访时，创作者和员工都表达了对Twitch发展方向的担忧。过去几年，该公司迅速从主流科技公司吸纳人才，充实自己的玩家员工队伍。

包括内容部门在内，继一些引人注目的离职事件后，Twitch管理层已由专注产品和工程的高管主导，而不是直接与创作者合作的人。

今年59岁的克兰西就符合这种描述。他在2019年加入Twitch并担任总裁，领导工程和产品工作。作为硅谷的“老居民”，他在社交网站Nextdoor担任了四年多的类似职务。在此之前，他在Alphabet Inc．旗下谷歌供职九年，其间曾担任高级研究总监。在NASA工作的近五年间，他担任过研究和计算机科学相关职务。

不到一个月前，他被推上Twitch的帅位。前任CEO、Twitch联合创始人埃米特⋅希尔（Emmett Shear）在公司宣布裁员的几天前卸任，结束了在Twitch的16年工作历程。这是母公司亚马逊更大范围裁员行动的一部分，旨在让Twitch减少损失。

克兰西说：“Twitch是一家科技初创公司。但我认为我们有更高的专注度和清晰度，最终我们提供给观众的产品就是我们的创作者。观众来到Twitch，是冲创作者而来，而不是冲服务。”

自己不玩游戏的克兰西主要在Twitch上观看乐手或脱口秀节目。他尤其喜欢左派政治评论员哈桑⋅皮克（Hasan Piker），后者在该平台拥有250万粉丝。

克兰西说：“我喜欢这种坦诚和直率。他很乐意说出自己的想法。”

克兰西坚称，他升任CEO并不代表Twitch的任何转变。提及自己拥有戏剧和计算机科学的双学位时，他认为自己既是技术的倡导者，也是创作者的支持者。

“我的生命有完全不同的另一部分，在这部分我更偏向创造性的一面。”他说。

尽管如此，他接手Twitch的时候，正值公司的财务状况受到更多审视。2022年，Twitch将顶级创作者的订阅收入分成从70%降至50%，引发一片抗议。该平台最近还突出了广告，导致创作者抱怨这些广告打断了直播体验。

一些创作者可从订阅和打赏中获得六位数或七位数的收入。为帮助创作者，克兰西提出的目标是“强化他们已有的赞助关系”。

在创作者建立起社群规模和信任后，克兰西希望引入一些产品，帮助品牌从平台服务中获得更多价值，并增加创作者的收入。一旦涉足这种“焦点领域”，就会提高广告质量。

“这是为了做大蛋糕。”他说。

最近，克兰西一直在与Twitch的主播们会面，讨论平台的发展方向。他很快就将访问自然资源保护主义者兼Twitch创作者玛雅·伊加（Maya Higa）在得克萨斯州奥斯汀的珍稀动物保护区，这是她用自己的直播收入建立的。

Twitch高管曾对彭博新闻社表示，运营国际直播服务的成本很高。当被问及Twitch是否会盈利时，克兰西说：“我们的业务是一项长期可持续的业务，这看起来非常好。”

尽管来自字节跳动旗下TikTok和谷歌YouTube的竞争日益激烈，但Twitch仍然在游戏直播领域占据主导地位。克兰西将这归功于公司对社群的关注。

他说：“人们不只是发表评论后登出。他们在以一种实时、同步的方式进行互动。这与TikTok等平台非常不同。”

他还认为，通过TikTok、YouTube或Meta Platform Inc．旗下Instagram接触到直播的人越多，最终来到Twitch的人就越多。

“我们为所有创作者提供了一个舞台，”他说，“这是他们的舞台，他们会与观众水乳交融。”